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QUESTIONS D'INFORMATION

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Vais-je recevoir le même produit que celui que je vois sur la photo ?

Chez IECO, nous nous efforçons de présenter des photos réalistes et à jour de nos produits. Cependant, certains facteurs (éclairage, angle, impression) peuvent entraîner de légères différences visuelles. Soyez assuré que les caractéristiques techniques (dimensions, matériau, finition) seront respectées. Si vous avez des questions ou souhaitez une image plus précise, contactez-nous avant d’acheter.

Vais-je recevoir le même produit que celui que je vois sur la photo ?

Oui, les photos affichées sur notre site sont fidèles aux produits réels. Toutefois, de légères différences peuvent apparaître selon la luminosité ou l’écran utilisé. Les caractéristiques techniques (dimensions, coloris, matériau, modèle, etc.) restent toujours conformes à la fiche produit.

Où puis-je consulter mon ticket de caisse ?

Dès que votre commande est confirmée, vous recevez une facture ou un ticket de caisse par e-mail à l’adresse que vous avez fournie.

Comment puis-je retourner un article ?

Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans un délai de 05 jours après réception. Contactez notre service client avec votre numéro de commande pour obtenir l’autorisation de retour. Les frais de retour peuvent être à votre charge selon le motif. Après inspection, un remboursement ou un échange pourra être effectué.

Allez-vous réapprovisionner les articles indiqués comme « en rupture de stock ? »

Oui, IECO surveille en permanence ces stocks et planifie des réapprovisionnements. Si un article est en rupture, contacter nous directement pour connaître la date de remise en stock prévue. Nous vous informerons dès que l’article sera de nouveau disponible.

Où puis-je expédier ma commande ?

Nous livrons partout en Algérie, à domicile ou sur notre siège. Les délais de livraison varient entre 24h et 72h selon la destination et la disponibilité du produit.

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